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不买指定壁挂炉多缴费

2019-09-11

■本报记者尹训银

近日,山东省乳山市银滩旅游度假区胜利国际花园小区部分业主向本报反映,乳山市银滩管道燃气有限公司(以下简称燃气公司)涉嫌强制销售“创尔特”、“法罗力”、“托普斯”、“卡洛力”4种品牌的燃气壁挂炉,凡是不按要求购买指定品牌燃气壁挂炉的业主,使用燃气每立方米多收0.9元,甚至停止供气。

燃气公司指定壁挂炉

胜利国际花园小区业主陈女士告诉记者,银滩旅游度假区没有供暖设施,2012年10月,她自行购买安装了一台“爱客多”牌燃气壁挂炉。由于购买的不是燃气公司指定的品牌燃气壁挂炉,所以,每个取暖期她都要多支付近800元的燃气费。小区里像她这样的业主有300多户,至今都用着高价燃气。

一位姓李的业主对记者说:“燃气公司指定的是‘创尔特、\\‘法罗力、‘托普斯、\\‘卡洛力4个品牌的燃气壁挂炉,这种做法其实就是明目张胆地强买强卖,剥夺了业主的选择权。虽然,我们不知道燃气公司和燃气壁挂炉经营者之间是否存在利益关系,但强制买卖的背后肯定有猫腻。另外,燃气公司近日又出台了新规定,凡是不买燃气公司指定壁挂炉的,一律不给供应燃气。这样一来,业主就只能购买他们指定的壁挂炉了,其他的壁挂炉再好也不能买。”“我们不想买燃气公司指定的壁挂炉,但是如果不按他们的要求去做,燃气公司就会停气或者强行多收费,我们也多次找燃气公司讲理,要求按正常标准统一收费,可他们态度蛮横,非让重新购买和安装他们指定的壁挂炉,说只有这样才能按正常标准收费,他们这样做对吗?”一位不愿透漏姓名的业主无奈地说。

业主朱女士说,自己和老伴都70多岁了,因小区没有统一安装暖气,就购买安装了一台“迪能”牌燃气壁挂炉,结果被燃气公司告知,要求必须安装他们指定的品牌壁挂炉,否则,就要多交燃气费。

每立方米加收0.9元

燃气公司一位工作人员对记者说,该公司负责整个银滩社区的燃气供应,目前大约有5万多用户。燃气收费存在两种不同的价格,分别为2.8元/立方米和3.7元/立方米。该公司提供的燃气为民用燃气,供业主做饭和烧水使用,而壁挂炉是用来供暖的,不属于民用范围,所以,该公司对于供暖用气加收0.9元/立方米。记者问,一户只有一个计量表,如何区分是民用燃气还是供暖用气?该工作人员没有正面回答。

对于业主反映的涉嫌强制推销燃气壁挂炉,该工作人员说:“按照有关规定,所有进社区的壁挂炉必须到燃气主管部门备案,没有备案的不能安装使用。现在业主自己安装使用的壁挂炉都没有备案,属于违规使用。不存在我们指定购买壁挂炉,业主所说的4个品牌的壁挂炉都是在当地备了案的。”

记者询问,有多少业主执行同气不同价的政策?有多少业主安装了指定品牌的壁挂炉?该工作人员拒绝回答,表示会按照物价局的相关规定,把多收的费用退给业主。

乳山市燃气热力管理处工作人员说,按照管理处的规定,凡是进乳山市的壁挂炉必须要备案,否则就视为非法安装,会监督要求进行整改。

物价局叫停乱收费

乳山市物价局负责人姜洪涛表示,乳山市银滩管道燃气有限公司多收的0.9元没有经过物价部门审批,属于乱收费行为。针对燃气公司的乱收费行为,该局在2013年上半年派工作人员进行了严肃查处,燃气公司也于2013开始把多收的钱退还给业主,还没有办理的业主可以带收费票据到燃气公司继续办理退款手续。

记者了解到,生产和销售壁挂炉首先要有全国工业生产许可证,然后到国家检测中心送检,取得国家燃气用具产品质量监督检验中心检验报告,燃气热水器、燃气采暖炉能源效率检测报告并取得能效等级,就可以进行销售,不需要再到当地任何相关部门备案。

山东省消费者协会公职律师唐雪宇表示,燃气公司的做法违反了《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《价格法》等法律规定,属于强制交易、不正当竞争和价格违法行为,侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。乳山市燃气热力管理处工作人员有关“凡是进乳山市的壁挂炉必须要备案,否则就视为非法安装”的说法于法无据。只要是正规厂家生产的合格产品,消费者有权自主进行选择,有权拒绝经营者的强制交易行为。被侵权的消费者可以向工商、物价部门进行投诉举报,要求燃气公司赔偿损失,并由相关部门对其进行行政处罚。

截至记者发稿,一些业主还没有拿到应退回的多收的燃气费。


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