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为苹果手表兼顾实用时尚库克想改购物体验

2019-10-08

为苹果手表兼顾实用时尚 库克想改购物体验

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据路透社报道,为了占领市场,很快就要亮相的Apple Watch不仅需以实用工具的角度,更要凭借时尚定位来掳获消费者的芳心。但Apple Watch能否吸引热衷时尚配饰的买家还是个大问号,时尚界的顾客比任何人都更多疑,苹果面临的是一群很难讨好的买家。库克似乎很清楚其中的挑战,他对苹果零售店的员工解释道,出售Apple Watch可能需要对“店内的购物体验稍加调整。”



  苹果CEO蒂姆?库克与伦敦苹果零售店的销售人员交谈时说,作为企业,以前我们从未卖过人们可以试戴的产品。


  Apple Watch将在4月开售,作为苹果5年以来的首件新产品,它将引领苹果迈进一个全新领域。


  为了占领市场,这款智能手表不仅需以实用工具的角度,更要凭借时尚定位来掳获消费者的芳心。苹果决定在《VOGUE》杂志三月刊中为Apple Watch登载12页的广告,实际上是默许了这种时尚路线。


  在“Spring Forward”春季发布会之前,苹果守口如瓶的除了Apple Watch的营销计划,还有该产品的销售计划。


  据知情人士称,出售苹果产品的最大零售商之一百思买在Apple Watch上市时有可能不会出售这款产品,但百思买并未对此置评。

  梅西百货等大型零售商曾表示目前尚未制定出售这款产品的计划。


  市场研究公司Gartner研究副总裁凡?贝克(Van Baker)表示,“苹果十分谨慎。这款产品的未来表现有着太多的未知数。”


  贝克指出,这也许意味着Apple Watch的早期销售可能仅限于苹果零售店中,这样的话,苹果可以对购物体验进行全权控制,还可对销售员工展开专门培训。


  库克似乎很清楚这其中存在的挑战。据英国《每日电讯报》报道,库克在位于伦敦的 Covent Garden 苹果零售店中对员工解释道,出售Apple Watch可能需要对“店内的购物体验稍加调整。”


  究竟如何调整目前还没有什么确切信息,但这则报道引发了激烈的猜测。上周,《华盛顿邮报》推测,苹果可能会添设地毯和镜子、改变店内照明,以提升这款智能腕表的购买体验。


  也有媒体猜测,Apple Watch也可能会出现在伦敦Selfridges、巴黎Colette等奢侈品零售商的游击概念店中(pop-up stores)。


  去年9月,苹果在Colette举行了一日展示会,供客人们试戴这款概念手表。但Colette发言人拒绝对是否出售Apple Watch置评。


  迄今,科技公司推出的可穿戴设备一直未成为热门产品。如,Apple Watch的竞争产品——三星的Gear系列手表销量一向不容乐观。


  苹果希望改变这种状况,但Apple Watch能否吸引热衷时尚配饰的买家还是大问号,而且这款手表还需要像苹果的手机、平板和电脑那样每隔几年就得更新换代。


  女性时尚杂志《InStyle》的时尚新闻总监埃里克?威尔逊(Eric Wilson)表示,“时尚界的顾客比任何人都更多疑,苹果面临的是一群很难讨好的买家。”


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